*Algemeen
Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen Amore Nails en de klant, voor zover er niet van deze voorwaarden door de partijen uitdrukkelijk schriftelijk word afgeweken.
*Afspraken
De afspraak dient door de klant te worden afgezegd minimaal 24 uur voor aanvang van de afspraak.
Dit dient te gebeuren per WhatsApp of telefonisch.
Bij het niet (tijdig) afzeggen heeft nagelstudio Amore Nails het recht 50% van de behandeling in rekening te brengen. (met eenTikkie)
Uitgezonderd is overmacht. Een geldige reden voor afwezigheid dat voor de afspraak ontstaat waardoor u het niet eerder had kunnen mededelen.
Deze beide afspraken gelden andersom ook voor Amore Nails.
*Bent u (meer dan) 15 minuten te laat
dan kan Amore Nails de behandeling op werkwijze inkorten, voor de prijs van de gereserveerde behandeling, of besluiten uw afspraak te annuleren en 50% van de behandeling voor verloren tijd en kosten in rekening te brengen. Amore Nails had tenslotte een andere klant kunnen helpen.
Mocht er een fout zijn gemaakt vanuit Amore Nails, dan zal Amore Nails bij de klant die de afspraak wil verzetten 10% van de gereserveerde behandeling in mindering brengen bij de eerstvolgende afspraak. Deze korting wordt naar u door geappt. Bewaar deze app als kortingsbon dan ook goed.
Graag op tijd zijn voor uw afspraak.
Mocht het toch iets uitlopen, verzoeken wij u om dit zo spoedig mogelijk telefonisch te laten weten, dit in verband met meerdere klanten na u.
Het kan gebeuren dat Amore Nails een afspraak door omstandigheden zal moeten afzeggen en verplaatsen.
Dit zal altijd telefonisch of per app gedaan worden. Er zal ten alle tijden geprobeerd worden dit zo spoedig mogelijk door te geven. Bij het maken van een afspraak, zowel mondeling als in schrift, gaat u akkoord met de voorwaarden.
*Garantie
Amore Nails geeft 7 dagen garantie mits er aan de onderstaande voorwaarden wordt voldaan.
De nagelstudio behoud ieder recht om zonder opgaaf van reden de garantie in te trekken, mocht deze hier een reden voor zien.
Bij het pas melden tijdens de eerstvolgende afspraak wordt de nagel niet meer kosteloos gerepareerd. Amore Nails kan dan niet meer zien wat er gebeurt is.
In geval van niet terug kunnen komen bij schade i.v.m. bijvoorbeeld op vakantie of geen tijd vraag ik u om een duidelijke foto te maken op het moment van schade (binnen de 7 dagen).
Valt dit binnen de garantie, dan zal deze tijdens de behandeling kosteloos worden gerepareerd. Zo bent u ook verzekerd dat Amore Nails er alles aan zal doen de schade te verhelpen. Garantie vervalt:
*als u nagels door derden laat onderhouden.
*als u tegen het advies in van de styliste, de nagels langer wilt dan aangeraden periode tussen de opvulbehandelingen.
*de klant medicijnen gebruikt en dit niet voor aanvang van behandeling meld.
*de klant zwanger is, dit graag voor afspraak melden.
*de klant geen handschoenen draagt bij chemische middelen.
*de nagels zijn afgebroken, afgebeten of onvoorzichtig handelen van de klant.
*de klant de verzorging om de nagels goed te onderhouden niet opvolgt.
Tot slot
Nogmaals, Amore Nails doet er alles aan om u een juiste behandeling te geven, door te luisteren naar uw wensen, en wat bij u past.
Heeft u ideeën voor uw nagels dan zal Amore Nails altijd proberen aan uw wens te voldoen wat mogelijk is
Amore Nails zal voorzichtig met uw nagels omgaan en u behoeden voor infecties.
Amore Nails ziet u graag tevreden naar huis gaan.
Maar vooral tevreden zie ik u weer terug bij uw volgende afspraak.